百咖论数Vol.19丨金钢：数字化发展给企业管理带来的契机和挑战

全球数字经济的快速发展，进而对会计提出了更高要求。大智移云物区等技术更迭交融发展的数字时代背景下，数字经济占比逐年递增，会计及其相关行业都在因之发生变化。在产业数字化和数字产业化新时代背景下，如何深入推进财会领域的数字化转型，不断优化数字化会计人才培养模式等问题，成为各方关注的焦点。为此，中国商业会计学会数字化分会【百咖论数】栏目特邀请学术界、实务界等财会相关领域学者、专家、企业代表等行业资深人士，共同探索数字化转型下的财务发展之路。

本期带来万达集团人事部副总经理金钢在"中国商业会计学会《数字化会计应用规范》团体标准研讨会暨高级数字化会计师颁证仪式"上的发言，金总以人力资源的角度分四个方面详细阐述了数字化发展为企业管理带来的契机和挑战：

财务数字化对于一个企业管理的重要性我想应该放在一个整体的大背景下去看，也就是当前的中国的企业特别是一些大型企业应该说整体的数字化转型都是必然的趋势。所以基于这样的一个趋势，财务是企业管理中间最核心，也是最直接的管理成效体现系统，它必然不可以缺少的是要面对数字化转型的课题。这不是我们主动去选择而是历史的必然趋势。所以我想从管理的角度来说，至少我经历的几家公司，我觉得都会有这样的一个重视的程度。

从最早的财务信息化或者管理信息化，到现在管理的数字化或者是财务的数字化，实际上这些年的这个内涵和边缘已经发生了很大的变化，我记得2000年大多数的中国大型企业都在上ERP系统，Oricle 、 SEP主要还是一些记录管理的一些功能，那么到2010年之后，实际上我们提字化转型已经越来越多了，我的理解其实从原来的信息化到现在已经是走到了一个后信息化的时代，我们在积累了大量的信息管理数据之后，这些数据本身它是生动的、活跃的，它要求我们去应用它或者说它自己急于去跳到前台来发挥一些管理的作用，在这之后我们逐渐有了新技术的推动，包括人工智能的加持，实际上让数据逐步产生了一些新的生产动能，这就是我理解的数字化时代的概念。实际上在底层的逻辑上，有很多和原来信息化技术平台是一致的，但是确实给我们带来了一些新的不同，比如说我们当前应用的一些技术，可能会在数据的挖掘和使用上更加明显，原来的Oracle系统也好SEP系统更多的是记录管理，在分析和支撑决策上明显是偏弱的，但是目前的这种趋势越来越鲜活。这种变化我觉得是明显的。

基于这样的一些变化，实际上给企业管理带来一些契机，当然如果抓不住那就是挑战。那么我的理解可能有这么几个方面：

第一个会让我们对业务的变化会更加的敏锐或者更加敏捷，我们处在一个VUCA的时代，变化特别大，不确定的事情特别多，但是不确定的背后，总有一些确定的东西，我们要去抓的住，要不然的话就是不确定加不确定，最后就是无从谈起确定性。这种确定的是什么？一方面我觉得就要向内去找一些自己的优势，比如说所属这个行业我们自己有什么优势或者说找到我们这个行业到底问题在哪这是确定的，那么外部环境再怎么变，我们自身的一些可能底蕴、优势可能不会变得那么快，那怎么把这些东西发掘出来以应对外部的不确定这是我们需要去及时变化，那么另外一个呢就是把内部的这种内功练好，这个时候可能就需要数字化的一些加持。近几年很多的企业，比如说集团化企业快速的复制，有的时候你这种能力可能并不能够去快速的去实现，一个公司到另一公司的复制也好或者学习也好，通过一些数字化的平台，通过强大的管理中台以及数据中台的建设实际上是可以达到能力均一化复制的，在这点上国外的企业做的很好，但是国内也有很多的企业现在做的是比较领先的，比如说像平安 、华为、海尔，他们基于管理系统的一套数据化的中台系统实际上已经能够支撑管理能力复制，所以他们在这几年发展特别快，对外部的一些这个冲击他们响应的也非常敏捷。所以我觉得第一个变化就是敏捷的响应实际上赋予了我们这样的能力，也给我们提出了新的挑战和要求。

第二个就是让我们的效率更加提升了，不再需要人花大量的时间去做数据的统计，其实我们通过智能化数据挖掘分析都很快能实现。效率大幅提升了而且准确性提高了，应用的层面很广。比如说我是做人力资源的，在人事的基础上我们也有很多创新变化。人力共享中心实际上初衷的目的是建立一个管理中台和信息中台，通过中台支撑业务的快速发展和复制。但我们在这过程中引入了很多新的技术，比如说OCR技术、RPA技术，原来学历证书需要人工去审核，但现在直接上传到系统里面，OCR直接把你所有的纸质材料信息全都扒出来，然后自动上网比对校验，你的学历是真是假，你是已婚未婚，身份证的真实信息全部都一目了然，它自动会给你做一个判断。RPA机器人在使用的时候，平均用一个流程可以节约5-8个人。这个这个什么概念呢？比如说原来我们需要通过人工去录入一些信息，包括在网站上申报一些社保用工的信息，但用RPA机器人以后呢，实际上这些所有的流程可以在我下班之后让机器人开始干活，干到明天早上7点，用同样一台机器，这样的话人工甚至房租我都省了，很多费用都可以节约，这就极大的提升了管理的效率。

第三个方面对我们来说，有一些新的变化或者挑战就是叫赋能团队。我们很多时候都关注很多企业对于人才培养有一些不同的做法和变化。我前年去平安交流，重点就是学习他们的HRX系统，这个系统当时在国内外获了很多奖，这个系统最大的特点就是把所有人员信息都归集到这个平台上，每一个人背后至少打了有400多个标签，不管在什么场景下想找个什么样的人，可以一键就把他搜索出来。比如说我想找一个经贸大学毕业的，现在不超过35岁，博士，然后呢又有海外经验，，性格开朗外向，去年考核成绩是a，只要通过这个系统很快就能找出来，其实这样的一个系统表面上看是一个平台，但背后呢是一种管理的思路和哲学，然后把它的这个数据充分加以整合和利用，我认为充分体现了叫数字化对在原有信息化价值的增值部分，所以通过这样的系统对人员的使用，包括赋能培养，不同的人通过搜索定制化培养的措施实际上是能够起到很重要作用。

第四个就是对z时代员工的员工关怀的一些定制化方案，现在很多的平台员工关爱手续上都是通过线上的平台APP去推送，而这些推送的内容都是一些个性化的东西，比如说你今天绩效是怎么样给你推一个鼓励的信，然后你的生日怎么样底下还有其他同事给你的祝福，这样的一些应用会让员工感觉自己始终是受到关注的。其实也是对我们管理的变化、对企业文化的营造都是有很大的挑战。

我说这么多，很多是基于我对人力的这些理解，但是我想说，其实与会计领域很多道理都是一样的，比如说万达财务会计人员也有财务共享中心，他们用OCR和RPA技术和我们都是一样的，甚至有的是用了一套流程的软件，包括我们对团队的培养，我觉得是在整个企业数字化转型的大背景下道理都是相通的。

所以呢回过头来再说，未来的路径上其实不管是企业的数字化转型还是会计的数字化转型，应该说不是想不想而是确实必须要做而且对企业的发展还是非常至关重要的。