《数字化会计师应用证书》考试题目解析三

作业成本管理法是以提高客户价值、增加企业利润为目的，基于作业成本法的新型集中化管理方法，其缺点是（ ）。

A.开发与维护费用较高

B.对人员素质要求较高

C.成本动因的确定与计量比较困难

D.作业成本管理聚焦于微观层面，不能为战略管理提供信息支持

答案：A、B、C

解析：

作业成本管理法是一种以提高客户价值、增加企业利润为目标的新型集中化管理方法，基于作业成本法。以下是每个选项的解析：

A. 开发与维护费用较高：

l正确。实施作业成本管理法需要开发和维护相应的管理系统和软件，这涉及一定的成本，包括软件开发费用、培训成本、系统维护费用等。

B. 对人员素质要求较高：

l正确。作业成本管理需要专业的人员来操作和管理系统，因此对人员的素质要求较高，包括对成本会计、管理信息系统等方面有一定的专业知识和技能要求。

C. 成本动因的确定与计量比较困难：

l正确。作业成本管理中，确定和计量成本动因是一项复杂的任务，因为成本动因可能涉及多个因素，而且有时候很难准确确定各种成本的起因。

D. 作业成本管理聚焦于微观层面，不能为战略管理提供信息支持：

l未提及。作业成本管理法确实偏向于微观层面，但它仍然可以提供详细的成本信息，为战略管理提供参考，这个选项并未涉及到。

综上所述，正确答案是 A、B、C。这些缺点包括开发与维护费用较高、对人员素质要求较高以及成本动因的确定与计量比较困难。

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在全球化背景下，企业应如何应对业务流程管理中的挑战？

A.关注客户需求差异

B.制定全球统一的流程标准

C.加强跨文化沟通与合作

D.灵活应对不同市场的变化

答案：A、C、D

解析：

在全球化背景下，企业应对业务流程管理中的挑战需要综合考虑多个方面。以下是每个选项的解析：

A. 关注客户需求差异：

l正确。全球市场存在客户需求的差异，因此企业在业务流程管理中需要特别关注不同地区和文化背景下客户的需求，以定制化服务以满足多样化的市场需求。

B. 制定全球统一的流程标准：

l未提及。在某些情况下，制定全球统一的流程标准可能会面临挑战，因为不同地区的法规、文化和市场环境各异。因此，可能需要在标准化和灵活性之间取得平衡。

C. 加强跨文化沟通与合作：

l正确。全球化意味着企业需要与不同文化背景的团队进行合作。在业务流程管理中，加强跨文化沟通和合作是确保信息流畅、团队协作的关键。

D. 灵活应对不同市场的变化：

l正确。全球市场的动态性要求企业能够灵活应对不同市场的变化，包括市场趋势、竞争状况、法规变化等。在业务流程管理中，灵活性可以帮助企业更好地适应变化。

综上所述，正确答案是 A、C、D。这些策略包括关注客户需求差异、加强跨文化沟通与合作以及灵活应对不同市场的变化，都有助于企业在全球化环境中更有效地管理业务流程。